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Los productos que se van a devolver no pueden haber sido usados, de lo contrario no podrá realizarse ninguna devolución. Los paquetes deben contener el embalaje completo y en perfecto estado, con todo lo que encontraste en su interior.

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El fallo tiene que ser notificado en las 24h posteriores a la recepción del envío por parte del cliente. Si no, no se podrá efectuar una devolución.